全然大丈夫です！ あれっ？
お疲れ様です😃
きょうは お客様の言葉のホントの意味
に ついて考えてみようと思います。
セラピスト「おチカラ加減いかがですか？」
お客様 「全然大丈夫です。」
～～～～～～～～～～～～～～～～～～
主婦 サラリーマン副業セラピストが揉みほぐしで指名獲得をする本 コットータン著https://www.amazon.co.jp/dp/B07XH4SRT3/ref=cm_sw_r_cp_apa_i_hdjGDbGMKWC69
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
あれっ？
確か 小学校の先生が
全然 の あとは
おいしくない
楽しくない
気持ちよくない
など 否定する言葉をつけるのが正しいとか
いってたっけ。
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でも どうですかね。 現実 けっこう
肯定的に使ってますよね。
全然 間に合ったね…
全然 いいじゃーん
全然 美味しい♪
全然 カッコいい🎵
で……
「全然だいじょうぶです」
これは どう とるの？
ゴツい 強もみ 好きそうな
コワモテのお兄さんからこのリターンもらっら
「さすってるうちからイチイチ聞くなよ
シッカリ押してから聞いてくれりゃいいよ！」
とでも 言っているようにも聞こえます。
恐いですね〰️
また、別の お客様
ツヨモミを あらかじめ求めていた
女性のお客様。
「あっ、♪全然だいじょうぶです！」
いつも、ものたりないから今日は思いきって
最初に 強くおねがい！とか アタシ
言ったけど〰️
なかなか キャシャなセラピストさん
に してはヤるじゃない！
とても気持ちいいわ。🎵
それくらい 効かせてくれたら充分よ！
と 言う意味の 全然大丈夫もありますよね。
僕が
他のスタッフのこのやりとり見ていて
ちょっとだけ
もったいないな。 と思うのが……
きた〰️、このあいまいな答え
苦手なんだよなー その言い回し…
という顔をしながら どうしたものかなー？
という感じで
施術をつづけているスタッフを
見たときです。
でもその気持ち僕も とてもよくわかるんです
その答えかたするお客様って
ちょっとぶっきらぼうなタイプだったり
ちょっと 気が強そうでしかも今
キゲン悪い 疲れすぎて…
みたいな、お客様が 多いんです
あくまでも ぼくの分析ですが…
僕は
こういう細かいやりとりも記録に残しているので やや そういう傾向的なものには
自信があります。
で、ちょっと難しそうなタイプだから…
お客様が
いま何をもとめているのか 外さないように
しなきゃっ！って
プレッシャーもあるし
あー どっちの意味なのー？って
自分で考えすぎちゃってるのをみた時
あー もったいない。って思うんです。
きたー あたしの苦手な答えかた〰️
って顔してるスタッフみて
内心ちょっとおかしくて 頑張れ！
って 思いながら 笑っちゃうときも
あるんですけどね☺️
ぼくは、この
「全然大丈夫です。」の 言葉のニュアンス
に よっては、
「もう少し 細かくオレの辛いところを
きいてくれないか？」というお客様の
メッセージと とります。
だからすかさず
「ちょうどいいくらいですか？」
と
折り返します。
あいまいな答えをしたお客様にとって
いちいち 聞かなくても わかってくれた
というスタッフに対する評価よりも、
せっかくの 貴重な時間を 無駄にしてほしくないから
念のため ちょうど良いのか
もう一度確かめさせて欲しい
という スタッフの気持ちのほうが
価値がある。
というのが ぼくの なかでの考え方です。
で…
さっき ぶっきらぼうな あいまいな
こたえをしたお客様が、
じつは、 最近 休みが取れていないこと
だったり……
プライベートで心配事があって睡眠不足
だったり……
前は 肩こりがひどかったけど、
最近 腰なんだよね
だったり……
ホントは もっと細かく自分の状況を
話して 貴重な時間と 貴重な予算で
リラックスを楽しみたかったんだな。
と いう 気持ちがつたわってくるくらい
さっきのイメージとは 真逆に
スゴイ勢いで 話してくれたりします。
たった一言 勇気をだして聞いただけで
色んな情報が ゲットできる。
しかも、お客様もしっかり伝えることが
出来て良かった。
という気持ちにもなれ、
しかも、 このスタッフになら
遠慮なく色々お願いできるという
印象も もってもらえます。
ちょっと 寒いんですけど とか
トイレいっていいですか？
とか
もうすこし 肩 もんでもらえますか？
延長できます？
みたいに
言えそうだな って
思ってもらえます。
僕がお客さんだったら
やっぱり 言いたいこと 言うタイミング
のがして 不完全燃焼だったな……、
なんか 言いにくかったしなって思って
しまうとき ありますよ。
極端な話
ちょっとだけ 技術や経験が 劣るくらいなら
一生懸命 わかってくれようとする
熱意のあるセラピストスタッフのほうに
僕なら ひかれる と思います。
実際 何回か お世話になるうちに
自分の体に
アジャストしてくるでしょうしね。
そういうスタッフのほうが…
ぶっきらぼうさん来店
素直に聞く
帰り 満面の笑顔
次回 指名予告
の パターン非常に多いですよ
これも ぼくの記録にも多く記されています。
自然体でシンプルに相手を思う。
当たり前のことで 充分 結果が
出るのですが……
ムダに 考えすぎてませんか？……。
こんど 試してみて……
コツは
考えるまえに
「ちょうどいいくらいですか？」って
聞いちゃうこと。
どんな 答えが 返ってくるか
実験するつもりで……。
では、また…✌️
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カツ丼とマッサージ
お疲れさまです😄
僕が働くサロンの向かい側にスーパーが
あります。
普段は あまり いきません。
どちらかと言うと、空腹のほうが施術の
調子がよくて お客様のからだも
よくほぐれる気がして……。😉
家に帰って夕飯の時間まで
１日中食べないのが 結構普通で
帰って ゆっくり食事を、楽しみたいタイプ。🍺😄
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だから 他のスタッフみたいに 食べ物とか
弁当とか 買いにいかない。
だけど、たまに無性におなかが すいて
スーパーに 行くときが あります。
何でも売っていて しかもボリュームがあり
安い。うまい。😝
ぼくは、お店に食べに行ったりすると
色んな物を 種類多く食べて 味を
確かめて 楽しみたい人なんです。
でも このスーパーにいくと かなりの
高い確率で カツ丼弁当。
この カツ丼が 僕の中では No.1
出来立ての お店のとか お蕎麦やさんで
食べたやつも 含めて。
この398円の パック入りのカツ丼弁当が
堂々の第一位なんです。
玉葱が タレの一部として シブイ働きを
しているところが たまらない。
クタクタに、甘辛く煮えていて……
何て言うか…… ん～……
ここは 頑張って 伝わる言葉をみつけたい…
なんだろーな？
ホントにうまいから 簡単にかたづけたくない
えーーー
ご飯 とんカツ 玉子 の
いつも お馴染みのメンバーを
レギュラーじゃないけど キャプテン！
みたいな感じの 絶対的な信頼感で
チームを まとめている。
この玉葱キャプテンが！
3980円に値上がりしても、
この味をしってしまった僕は
特別な時には 買ってしまうかもしれない。
あんまり 美味しくて……
たまたま お客様として スーパーの
調理場の方が見えたときに
僕は
カツ丼弁当のファンですと 告げた上で
あの 玉葱は 意図的に あそこまで
クタクタに煮ているんですか？
って 聞いたら……。
よく 分かりましたね。って…。😊
あんまり 聞いたら 失礼かな？って
思ったのですが……。
そこまで 気がついてくれて ウレイイ♪
って おっしゃって下さいました。😆
普段 食べないのに……。
一度 ‘’スーパーカツ丼弁当‘’ 食べると
しばらく 連チャンで買っちゃうときもある
トリコ に させる
プロフェッショナルの思い
予算や制約あるなかでも
いい仕事で 価値をうみだす。
リスペクトします。
いつも ご馳走さまです。
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パワースポット
先日 高校生の娘と 大好きなスーパー銭湯に行ってきました。
普段は 口 も 聞いてくれないのに……。
スーパー銭湯に誘うと
ノコノコ 嬉しそうに ついてくる。
マッサージで お客様の コリを見つける ことよりも
はるかに難しい 娘の 扱い……(汗&笑)
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普段は一人で スーパー銭湯に 行くことが 多いのですが
なぜ 家のお風呂よりも あんなに疲れが取れるのか
リフレッシュできるのか
水風呂があるからかな
やっぱりサウナのせいかな
露天風呂は 空気が いいところで ゆったり お風呂に疲れるからかな
など 色々と 考えるところですが……。
お正月気分冷めやらぬ 時期に 出かけたスーパー銭湯 に行って
目に入ってきた
リラックスした 人々の群れ
動物の 一種であるぼくたちが
唯一 野性的な姿で？
生まれたままの姿 で 集う 場所
みんな顔が緩みきっている
リラックス人間の 集団
眉間に しわがよっているの は
熱いお風呂や
つめたーい水風呂が
あまりにも気持ちよくて
思わずでた 歓喜の 眉間のシワ
そんな 人々の姿を見ていて 自分だけ ブルーな
気分で いつづける方が 難しい。
そんなふうに 感じた 1日でした
パワースポットと よくいうけれど
あの 緩んだ 顔の 人々
その 人の群れ ソノモノが
僕には パワースポットなのかもしれない。
マッサージセラピストとして
またなにかヒントをもらえた気がしました。
自分自身が お客様にとってのパワースポット
スーパー銭湯な存在になってみよう。
寒いと、お客様が遠のくと 言われる
リラクゼーションサロン
頑張っていこう。
ココナラで マッサージセラピストの
お悩み相談 コットータン
受付中です。
マッサージセラピストさんにオススメの本 メルカリ
コットータンさん(リラクゼーションセラピスト)のプロフィール | ココナラ
お疲れさまです。
コットータンです。
マッサージセラピストのお仕事って
シンプルだけど 奥が深いですよね。
日常の どんな事からも ヒントを得て
仕事に生かせるような気がします。
あまり 型にハマった勉強が
得意でない 僕は、
インターネットでも
読書でも ノージャンルで 面白そうな
ものは 何でも 見たり読んだり
するほうです。
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音楽 料理 柔道 野球のバッティング
ピッチング 合気道 ギター
太鼓 ピアノ 人間関係 男女関係
気象現象 地震 魚をさばく
腕相撲 テコの原理 マラソン
お笑い …… などなど
まだまだ 沢山ありますが いままで
施術するうえで 自分に取り込んでみた
意識を 適当に 思い出してみました。
意味がサッパリ分からないものも、
あるかも知れませんが
なんか 共通点ありそうだな！って
思えるものも 人によって 何かしら
あるのではないでしょうか？
マッサージセラピストだから
マッサージの本を読むだけでは
いわゆるお勉強が得意な人に勝てない
気がして……。
(マッサージは勝ち負けではありませんが…)
もちろん マッサージの本や
解剖学の本も 面白くて 読みやすいもの
が 多くて大好きなのですが……。
ラーメンの味が お店によって
バラエティーに富んでいるように
マッサージセラピストの 手の味
って 個性がでますよね。
食べ物以上に 違いがでて 面白いと
いつも思っています。
動物の骨 魚介類 野菜 乾物……
お店によって スープの取り方や
食材 が違う様に
基本はシッカリ 身につけつつ
心 技 体 の マイスープ作りを
楽しんでみませんか？
深い味わいの施術が、できるように
なるかも🎵
何より マッサージしていて
楽しいですよ。
差別化にもつながって オンリーワンの
存在に なれますよ。
そんな僕コットータンが
セラピストさんの役にたちそうな
僕も読んできた 本を メルカリで
販売しています。
メルカリでも コットータンです。
よかったら のぞいてみてね☺️
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お悩み相談 オススメ書籍
新年明けましておめでとうございます。😄
今日は、年末から長い入院生活に入っていた
母の お見舞いに 長男と一緒に 行ってきました。
気がつけば 長男にとっては７年ぶりの再会
でした。
離れて暮らしていても 連絡は取り合って
仲良くやっていましたが……。
なかなか 家族のスケジュールが
合わなかったり……、
現実問題として、３人の子育ての
経済的な部分が 理由の一つにもなっている
事も 決して否定できないところです。
近くに住んでいれば そんなことも
ないのでしょうが……。
3人の夢や目標はそれぞれバラエティーに
富んでいますが……、
全国や 世界を 遠征している子もいて
もう、綱渡り状態の家計。
この春からは その子も 大人料金に……(汗)
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僕は経済的な理由で 好きなスポーツを
断念した経験が あるので
ここは、なんとしても踏ん張らなければ……。
マッサージセラピストの皆さんにとっても、
それぞれ 自分自身の目標だけでなく、
自分が稼ぐことで
誰かのサポートをしたり
家族やお子様の幸せに貢献したい
という 現実と向き合っている方は
沢山いらっしゃると思います。
リラックスを提供しなくてはいけないのに
お金のプレッシャー……。
苦しいですよね……。
僕の周りにも それぞれの事情と 戦いながら
一方で お客様には 癒しを提供している
セラピストさんたちがたくさんいます。
大変ですよね……。
いつも ポジティブなメンタルをキープ
出来るわけではないですからね……。
みんな 必死に頑張っている姿をみたり、
時には話をしたりすることで、
僕も 頑張ろうと思う事が出来たり
救われる事も 多々あるんです。
そんな 良いとき 苦しい時を繰り返しながら
私事ですが……、
１つの目標に設定していた月間の指名件数
100件を年末に達成しました。
90件は いくけど 100が なかなか
いかない。
数字を気にすると なかなか のびない……。
でも
僕に指名の件数を稼がせる為に お客様は
来ている わけでは なく、
お客様も それぞれ 自分の人生の何かに
悩んだり 苦しんで……、
そして 疲れ果て
こんな ぼくを頼って 来店してくれるんだ。
という思いで 一人また一人と 丁寧に
関わらせていただいているうちに
最後の最後 大晦日に ジャスト100件で
12月を終えることが できました。
そして 僕が周りの人の影響を
受けながら 頑張れているように
お客様も元気を取り戻して
日常にもどっていく……。
そうして、少しでも誰かの役に立てた
充実感はまた 僕の元気のもとにもなる。
そうやって 人は連鎖して生きているんだ
と、 実感する 今日この頃の僕なのです。
僕もやっていた 柔道の教えのなかに
自他共栄 と言う 言葉がありますが
まさに 同業の人たちや
後から同じ仕事を 始めた人達の
頑張っている姿が
自分に勇気をくれる という事も
あったり するものですね。
僕１人が 関わって 癒しや 喜びを
提供できるお客様の数は 限界がありますが、
同じ マッサージセラピストさんに
成功のヒントをシェアすることができたり
することで、
セラピストさんやその先のお客様の喜びに
関わることができたら ワクワクする……。
また、僕の喜びも 増える……、
頑張れる。
みんなも 自分も 良くなっていく
自他共栄……、できたらいいな……。
という思いで、インターネットにうとい僕は
このブログもそうですが、
同時期 昨年後半に
メルカリや ココナラも
手探りしながら 立ち上げ
自分が参考にしてきた
マッサージセラピストさんに
オススメの本の販売や……、
セラピストさんの
悩みや相談にのらせていただく機会を
作ってみました。
こういう試みは僕自身 本当に初めてで……、
なかなか マッサージセラピストの
お仕事のようには 勝手が効かずに
修正を 試みても上手くできなかったり
まだ不安定なのですが……、
良かったら のぞいてみてくださいね。
同じ コットータンのニックネームで
やってます。
よろしくお願いします。😄
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黒澤監督 マッサージ
お疲れ様です 。
出勤途中の ラジオで 映画 監督の 黒澤明さん の エピソードを 聞きました 。
ある 舞台 の 演出家が 俳優のキャスティング で 悩んでいた時に 黒澤監督 から 頂いた アドバイスを 紹介していました。
黒澤監督は その演出家に、
いいお芝居の キャスティング とは とは、
「 すき焼きの 材料を 集めるようなものだよ」
と、 教えてもらったそうです。
花形の 俳優が 高級な 牛肉なら
しらたきみたいな 何の 味も しない奴 もいる
ネギみたいな 役者もいれば
豆腐みたいのもいる。
すき焼きが 高級な牛肉 だけでは
おいしくならないように、
いろんな 味の 役者が 必要なんだ
と、 教わったそうです。
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全ての食材を うまく使って 最高のすき焼きを
作る。
いろんな俳優の 個性を 活かして 良い舞台を
完成させる。
「それが 演出家の仕事なんだよ」と……。
その演出家 の 方は そのアドバイスで
随分 気持ちが楽になったそうです。
さすが世界のクロサワ
シンプルで わかりやすい アドバイスだなと
感心しました。
実は僕も
お客様 に 特別 お疲れ な場所 などが なくて
全身まんべんなく やってほしい という
リクエストがあって
具体的なテーマが定めにくい時は
リズム感を 大事に しながら
なおかつ
施術を マッサージ 以外のこと に置き換えて
イメージすることで、 マンネリ化を防ぎ
自分自身も 楽しめるように
心がけています。
例えば……
BGM の 音楽に 合わせて……
リズムだけでなく……
まったり感
ビートが効いた感じ
伸びのある音
小刻みな感じ
優雅な雰囲気
明るく元気になる感じ
などなど いろんな音楽🎵の要素を
手技の 表現 に取り入れ
BGM と リンクさせたり
BGM から ヒントをもらったり しながら
自分もリラックスしつつ 施術を楽しみ
お客様にも リラックスを
提供する ように 心がけています。
早速今日は
すき焼きマッサージ やっちゃいました。
誰にも内緒で…
自分だけの楽しみ…
今日は 1年間の お疲れを 癒しに
たくさんのお客様が 来店しました。
僕はすべてご指名の お客さまで埋まりましたが
気分は 新鮮で
新しい意識で施術 することが できました。
他の人から見たら 特に 変わったようには
見えないと思います。
でも， やっている 僕自身 とても
ノリがいい と 言うか 筋肉を ゆるめる 効果 も
高く感じました。
今日の 施術は
すき焼きを 僕が作りながら
お客様に 召し上がっていただく という設定で
やってみました。
絶対に気持ちいい ピンポイント な 母指圧
これは、 上等な牛肉
そろそろ牛肉ばかりじゃ くどいよな。
という時には 手掌圧 も味わっていただきます
手掌圧は 白菜をイメージしました。
僕は白菜の芯の所よりも葉っぱが好き……
なので、 きれいに洗って……
ちょうどいい大きさに 切って……
程よく ミディアムな 茹で加減 で 提供する。
そんなイメージをしながら 手掌圧……。
自分の広げた手が うまそうな白菜にみえる。
ほんとに…。
今日のスキヤキ
牛肉もうまいけど この白菜美味しいね！
そんな 緩急 てゆうか メリハリと言うか
あるじゃないですか。
黒澤監督が言ったように どっちがいいとかではなく
どれも大事
だから 今までになく 合間に行った 手掌圧 が
とても丁寧で 心がこもった 手技 になってるな
と 自分なりに感じました。
で、 また 牛肉に行きたくなる
みたいな……。
どのお客様からも 満面の笑み が もらえる
そんな自信みたいなものが
お客様が最後 起き上がる前から
確信できるような
そんな充実した 施術が
できた気がした 一日でした。
自分もラクだった🎵
あと 今日使った 食材で よかったのが
お餅 もうすぐお正月だしね
すき焼きにお餅もおいしそうですよね
心の中で おもち おもち おもちと
唱えるような感じで
特にふくらはぎ辺りが 良かったですね
浮き出た 老廃物を 手のひらで 吸い付くように
取り除いてあげるイメージ
そうやって楽しんでいると 施術も 飽きないです
結果も自ずと ついてくるようです。
普段 母指圧のピンポイント 施術 の時は
上等な牛肉ですから……
喜んでもらえている 自信がありますし
堂々と やっていられるのですが……
それ以外の さすったり なでたり
の部分で
休んでいると思われたら……
手を抜いていると思われたら どうしよう
と不安になって かえって
印象が良くないものに なってしまう
そんなことって 有りそうですよね。
でも、スキヤキマッサージなら
ひとつひとつの食材をリスペクトしてますから
どんな 手技も 最高のクオリティーで
提供したい 意識になります。
黒澤監督のエピソード から 生まれた
平成最後になるかもしれない
コットータン流
ニュータイプ マッサージ
発表します❗
名付けて……
[KUROSAWA SUKIYAKI JAPAN 2018]
どう？
こんな 感じで 自己満足で楽しんでます。
施術ノートに
○○さん スキヤキクロサワ 好評
名前聞かれた🎵
みたいな感じで メモしてます。
体操の新技の名前みたいに…。
自分にしか 分からない 分からなくていい
ちょい恥ずメモ
これが なかなかどうして 役に立つのさ……。
恥ずかしいから ここだけの話で
ヨロシクです。
お疲れさまでした。😊
ココナラで マッサージセラピストの
お悩み相談 コットータン
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