どこか違う世界に
お疲れさまです😊
今日 初めて担当する女性のお客様に
ちょっと 痛そうなところを触ったら
ピクッ と カラダが動いたので
チカラ加減を確かめようと思って
「痛くないですか？」と尋ねたら
若干ろれつが 回らない感じでゴニョゴニョ〰️
すぐに お客様 ワレにかえり
ココナラでコットータンへの
お悩み相談受付中！
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「はぁ〰️🎵今、どこか違う世界に行っちゃうとこでした、気持ち良すぎて☺️」
と 言ってくださいました。
うとうと しかけたとき だったんですね。
「ごめんなさい お邪魔しちゃいましたね。」
「フフフ♪」
と 笑って応えてくれました。
次から 指名して下さるとの事で
結果オーライ‼️
施術中のコミュニケーション……、どうですか？
これって 筋肉への アプローチよりも
ピッタリ ピンポイントが 難しく
感じることも ありますよね。
人それぞれ ですもんね。
また、同じ人でも その時どき違いますしね。
悩む事も あるのではないでしょうか？
これも、正解は 無いと思いますが……。
少しでも 今日 来て良かった🎵
と 感じてもらえるように
僕が 意識している事を 書いてみたいと
思います。
普段、たくさんの セラピストと一緒の
空間で 仕事をしていると あるていど
その人なりの 声をかける 回数や
かける 声のフレーズが 決まっているもの
だなあ。と思ったりします。
さて 僕の場合ですが
声のかける 頻度ですが はっきりとした
決まりはないのですが、
まだよく知らないお客様の場合……、
一回目の声掛けで……、
何となく この人は 今日
自分と向き合ったり 日々を振り返ったり
しながら マッサージをのんびりと
うけたいのか……、
それとも、むしろ 日常にもどった時に
具体的に この部分が軽くなっていて欲しい
とか、スッキリして仕事に戻りたい などの
明確な 理想があって 来店されたのか？
と、いうことを おおまかに掴むつもりで
お客様のリアクションを観察します。
これは、お客様からみても
馴染みのないセラピストが相手ですから
今日は どんな時間をすごそうか？
という事が ご自身でもハッキリは
わからない時もあります。
ですから
あまり、型にハマった聞き方で
最初から 今日の目的は 何ですか？
という 質問も 受けるほうは面倒でしょう。
だから なるべく リアクションで
お客様の気持ちを ざっくり推測するつもり
で 観察するのと、
言葉だけ YES かNOだけを聞くのでは
大きな違いがでてくると思います。
２回目に 声をかけた時には だいたい
路線が おおざっぱですが 分かれてきます。
まったりとした声や反応をする人。
かたや
相変わらすハキハキとした人。
まったり様 には しばし ゆったりと
ご自身の世界に ひたっていただきます。
後半 上向きに体勢を変えたときに、
少し 話しかけると 色々 お仕事の事など
話してくれたりします。
しばらく 黙って スッキリすればこそ
なのだと思います。
そこで 話してくれたことは、次回の貴重な
資料になります。
内容だけでなく、話すスピードや
見た目は怖そうな人だと思ったけど、
実はとても イイ人🎵だったりしたこと。
これは 必ず 記録しておきます。
次の時、その人のキャラクターを
忘れてしまっていても、
30分後には 必ず 優しい人に変身する
と 分かっていれば
らくに 施術が すすめられます。
そして
気を付けたいのは、ハキハキ様。
もともと シャキッとした人の場合も
ありますが、
今日 らくになりたい しっかり時間を
かけて欲しい部位が 明確に あるのだけれど
まだ セラピストさんに全部
聞いてもらえてない
話せていないから
もっと、突っ込んで聞いて欲しいと
思いが、ハキハキした口調に現れていることが
多くあります。
例えば
その筋肉を 内側から外へ ではなくて
外から内側に こう、グイーっとして欲しいと
か、
あと五ミリこっちとか。
その人にとって 五ミリは ずれたまんま
で 終わってしまうと 全然価値が違うもの
になってしまいます。
ホームランと三振くらいの違いに
なってしまいますから……。
だから質問しながら やって欲しいと 思って
いる人も 結構います。
イライラの原因が明確なんでしょうね。
背中を掻いてあげるときみたいに
一つ一つ聞いてくれるとスゴく
嬉しいときもあるもんです。
五ミリずれてると 「もういい！」
なんて、自分で掻きだす人いるでしょ？
自分で 手ぇ届いてんじゃん❗みたいな。
そんな ときと 似てるかもです。
そういうことも 記しておくと 次が
楽になりますよ。
聞いてほしい派 と分かっていれば
丁寧に聞いてくれる わかってくれるなあ。
「指名します！」ってなる確率 大です。
うるさく感じる人と
そのくらい聞いて欲しい人 または
そうして欲しい時。
正解はないんです。
そっとしてあげる べき。
いや、聞きながらやる べき。
の、どちらかに 自分のキャラクターを
決めてしまっては 正解率が
半分になってしまうかもしれない。
そんなふうに
僕は 感じています。
ココナラで マッサージセラピストの
お悩み相談 コットータン
受付中です。
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もっと強く押してくれ③
お疲れさまです。
「もっと強く押してくれ！」
マッサージセラピスト泣かせの一言。
お客様にとって
「効かない感」があるときによく発せられる
思わず ドキっとする言葉💧。
これ言われると変な汗かきますよねー。
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「もっと強く押してくれ！②」で考えたのは
主に カラダの厚みを勘違いしている問題。
もっと手前の浅い所にポイントがあるのに
深い所を狙ってしまう。
と いうものでした。
今回は その逆です
もっと 深い所に 押して欲しいポイントが
あるのに その場所まで 潜れない
掘り進めない みたいな感じ？
例えば 太ももの裏 ハムストリングス
ちなみに 僕 コットータンは
ここを グ〜〜〜〜〜ッグ、グ〜〜ッ！
ウオーーーーーっ！アグァ〜〜〜〜！
みたいな感じで 攻められると
もう ナンも 言えネーー状態になっちゃいます
ところが 残念なことに
疲労困ぱいで 救助を待っている筋肉ちゃんの
はるか 上空 の 皮膚の下 脂肪の層あたり
を 一生懸命 揉まれる事が よくあります。
「オチカラ加減はいかがですか？」
と 聞かれると 答えに困るパターンです。
結構なチカラを 込めて やってくれているので
チカラの問題ではないという事です。
ね、 答えづらいでしょ。
お客様も言い辛いんです。
一生懸命やってくれていてるのは 分かる。
でも、空振りしちゃってる。
で…
強さじゃなくて……と分かっているんだけど
「もう少し強めでお願いします……。」
と言うしかないか無いもんな…と内心思いな
がら……。おっしゃるタイプの人もいます。
ハムストリングスが辛い人の太ももを
何に 例えましょうか？
感じ方は 人それぞれだと思いますが
僕的には……
モモの表面が ちょっと クルマのシートの
弾力に似ている感じで……
シートを ぐーーっと押し込むと奥の方に
半凍りの竹輪(ちくわ)とか 魚肉ソーセージが
埋まっている感じ…… なんです。
(あくまで 個人の感想です)笑
その 魚肉ソーセージを とらえられると
ナンもいえねー状態になります。(幸せ)
人によっては 理屈抜きの幸せ感で
全身がゆるみ ンゴ〰️〰️🎵みたいなイビキで
応えてくれます。
気持ち良すぎて 言葉にならない
半分ご自身のイビキが聞こえていたりします。
もしこの竹輪の感覚が、まだ未体験であれば
いつも 浅いところで空振りしている
可能性があります。
一方で 竹輪の感覚を知っているけど
届かない、たどり着けないということならば、
体重圧がうまく使えていないかもしれません。
これも僕が自分なりに気をつけている
考えですが……。
なぜ 体重圧が必要なのか……
それは、腕のチカラだけでは足りないから
ではなく……
セラピストの指 手 腕 など
太ももに触れているところや、
また それに近い部分のチカラを
限りなく ゼロ に近い状態
にするためだと 思っています。
なぜ ゼロに近い状態 かというと……
お客様とセラピストの信頼関係が築けていても
お客様の
キンニクちゃんが 恐怖や危険を感じると
キンニクちゃんは、ご主人様(お客様)の
指示を待たずに 自己判断で バリアを
張るような 性質があるからです。
僕のイメージだと 魚肉ソーセージ以外の
キンニクちゃんや おしりや ふくらはぎ
たちも 緊張して
太ももの表面の張りの状態が まるで
例えるなら
おそば屋さんなどの 出前のどんぶりに
キッチリと張られた ラップのような感触に
なって、太ももの奥にもぐりこむには
とても 不利な状況を作り出して
しまうからです。
なので
セラピストは
足元の踏み込むチカラや テコの原理を
工夫することによって
最終的に
太ももに触れている 手や指が
穏やかな表情で 太ももさんに
安心してもらえるような 触れ方を目指す
必要があります。
これが 僕が考える体重圧の一番の目的です。
他の カラダの部位 も 同じです。
軽いチカラで 足りる 部位でも
なるべく 指や手じやないところから
圧力を もらってくる工夫を してみて。
だんだん お客様のキンニクちゃんが
あなたの オテテちゃんと 仲良くなって
真似っこして ゆるむ感じが
分かってくるように なると思いますよ。
やってみてね😃
うまく 表現出来たかなあ……
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もっと強く押してくれ ②
「もっと強く押してくれ」 と言われた時
あなたはどうしてますか ？
例えば背中 、肩甲骨の内側が 辛い という
胸板の厚い 大きな男性のお客様。
ひぇ〰️ 思い浮かべただけで 指が痛いですね
強く押してあげてこそ お客様の満足だ！
と、考えていた かつての僕は
強い圧を 効率的に 生み出す工夫に
研究を費やしていました。
お客様のガチガチの背中と
工夫を重ねやっと手にいれた強いパワー
その間に挟まれて 僕のかわいい親指チャン。
かわいそうな事をしました。
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人一倍指のケアもしていたつもりですが
左手の親指チャンが 悲鳴をあげ
鉛筆が ぺん！(寒いのにスミマセン) と
当たっただけでも うずくまる 激痛。
痛みは 一年ほど続き
親指 が く の字に曲がったまま
伸びも曲がりもしない状態で
３年近く 固まってしまいました。
いまでは とても 柔軟な状態をとりもどし
指が 治っていく過程の 未体験の 体感が
気のチカラや その科学 の 本を
僕に読みあさらせることになり、
今の施術にも活かされているので
まさに 怪我の功名 なのですが……。
それは、さておき
「強く揉んでくれ！」で いま 苦しんでいる
あなたは、かつての僕と同じ勘違いを
されているのではないか？
と 思い この記事を書いています。
生活を掛けて 一生懸命 働いているのに…
素晴らしい仕事に めぐりあったのに…
つまらない 勘違いで 大切なからだを
こわさないで欲しい……。
指が痛くて辛いセラピストさんにとって
とくに 背中 肩甲骨の内側は
特に 難関なのではないですか？
大きな男性は もとより 小柄な女性でも
砂利が詰まっているかのようなカチカチ……。
そんな 岩 や 石 に
「もっと強く押してくれ！」ですもんね。
拷問ですよね。(笑)
石に 生身の指を ぐりぐりと 押し当てて
もう
お客様が ホントに気持ちいいのか？
互いの 感覚のギャップで 理解不能状態。
こんなとき 少し冷静になって…
その指で 何を 押して お客様を 癒すのか
しっかりイメージしてみて！
それは 筋肉なんです。
当たり前じゃん！！って 感じですか？……。
指が 痛くても お客様が喜んでくれるのだ
と 勘違いしていた僕は
筋肉を 押せていませんでした。
太ももやふくらはぎは筋肉を押せてるのに……。
背中も 同じなんです。
ただ なぜか 肩甲骨の内側になると、
その エリア を 押してしまうのです。
おおざっぱに 闇雲に…。
そして…、
「もっと強く押してくれ！」
が 発令！ の 流れ
パニックスイッチ オン！！
とくに 冷静に考えて欲しいのは
カラダの厚みに対する 背中の筋肉の厚み
パニックになると カラダの厚みの全てが
筋肉のカタマリにみえてしまいます。
それ……もしかして、僕だけかな？
大きなステーキ肉のかたまりを
ステーキ屋さんがカットする前の あの映像。
もう 永遠に深く深くどこまでも続く
最果ての筋肉めがけて……
渾身の力で……
ね。 あれ、 僕だけ？
そんな事していたの……。
実際は どうですか？
そんなに 深くですか？
お客様が 押して欲しいところって……
ちょっと となりにいる人で すぐ
試してみて！ さわってみて！
どう？ どうなのよ？
もっと 深く！
と思っていた
その 筋肉のすぐ 下には
アラ イヤだ あなた……
ゴリゴリと もう
すぐそこに 肋骨(ろっこつ)が あるじゃ
あーりませんか！！
そう 感じられるはず……。
ほら！ カタマりのステーキ肉どころか
全身のなかでも とても 薄っぺらい筋肉が
スライスのお肉のように 重なっているだけ
ということが わかるよ。
ろっこつ の 上にね。
この感覚を 知っていると 知らないとでは
もう 天国 と 地獄 くらい
指の 感覚が 違ってくるよ！
あなたが 得意としている 他の筋肉と同じ。
むしろ 薄いんだ。
だから 落ち着いて！ 大丈夫。
優しく 筋肉を触って…
しっかり感じて……
パン屋さんが パン生地を こねる感じ。
パン生地が筋肉だよ。
パン生地をこねる時に まな板の もっと
下にある 調理台 を こねるような
意識は しないでしょ？。
まな板に しっかり 押し付けないと……
パン生地を横から押したら まな板から
ズレ落ちて こねること が出来ないよ。
手や指 と まな板の 間に しっかり
パン生地が 挟まって こねれば
うまく こねることができるけど
よそ見して パン生地の はしっこ を
押したり まな板なしで 片手で ニギニギ
しても しっかり 圧 が入らないでしょ。
背中の 筋肉も 同じです。
つかまえた 筋肉を 近くの まな板(骨)に
優しく押し当てるだけでオッケー
手のひらの マッサージするとき 自分の反対
の手で まな板を つくるでしょ。
その反対の手 の かわりを
骨にやってもらう。
背中を ひとかたまりで 見るのではなく
ひとつ ひとつ の 筋肉を 丁寧に
とらえては まな板(骨)に ジャストミート。
やみくも押し を しているときは
もう この ゴツッと感(骨) が みんな
コリに感じる。
コリの様に 感じる ろっこつ。
じやあ 骨だから
押すところじゃないってこと？
そう考えるのではなく、 その上に
薄く 筋肉が かぶっていたり
ロープのように 張りめぐっている
そんな様子を イメージして 触っていく。
ここは骨なのか ここは筋肉なのか
ではなくて
骨と筋肉は 一緒に 住んでいるから
平面地図的に 感じるだけでなく
深さの 距離感 も 感じてみよう。
カラダの 筋肉や 骨の 構造を
知るために ざっくりでもいいから
解剖学の本とかで 見ておくと さらに
施術が 楽しくなるよ。
でも あまり 考えすぎないで……。
まずは、感覚を鍛えてみて……
これは骨 だな
これは肉 だよね
筋肉なんて 全体の厚みの
ほんの 表面だけなんだな。
いろいろ まず触って
興味がでてきたら 少しずつ
調べてみて！
ググってみてもいいし
ブックオフの 100円コーナーでも
結構 良い本に 出会えるよ。
あと
同じ はてなブログの
りえこさん の ブログに
セラピストの一歩一歩というのがあって
超！分かりやすそうな 解剖学 の本が
たくさん 紹介されていたから
よかったら 見てみるといいですよ。
ぼくが 持っている本 も あったけど
他にも 魅力的な ワクワクする本が
たくさん 紹介されていたよ。
見たほうが いいよ！
さて
以前は 指の腱が 切れるほど
間違ったチカラ勝負を してきた僕ですが
それを やめて
どんどん お客様が 指名をしてくれる
ようになったよ。
お客様のカラダを 守ることにも
つながるよ。
スゴく よく 効くのに 安心できるから
疲れが スッキリとれる。
歯をくいしばってる セラピストに押されると
「もっと強く押してくれ！」
と 言った その人も 実は
怖かったりします。
僕も 歯をくいしばって いた頃は
月のご指名が 20本。
指を 怪我して 意識を 変えて
軽く 押して
90本～100本になったよ。
あと、
チカラ勝負時代の お客様も
いなくならないから 大丈夫ですよ。
もしかしたら 僕の チカラが 強くなった
って 思っているかもしれない(^.^)。
ちなみに 僕の握力は今29キロです。(弱！)
12歳の 男の子か 20歳の女の子の全国平均
だそうです。
指名の数が すべてでは ないけど
明らかに みんな ニコニコして
帰っていってくれます。
チカラ 抜けば抜くほど……。
チカラで 無くなっていたエネルギーを
ジャストミートで 効かせるための
研究に 使ってみよう！
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もっと強く押してくれ
今日同じサロンの新人のセラピストさんが
お客様に 何度も 「もっと強く押してくれ」
と言われて いるのを見て
僕も とても 辛い気持ちになりました 。
自分にも経験があることなので
他人事とは思えず……
ただ 何とか頑張って 乗り切ってくれ ！
と 祈るしかできませんでした 。
さて 皆さんは 「もっと強く押してくれと」
言われて 大変な思いをしたことは
ないでしょうか？
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「強く押してくれ」と言われた時
どのように対処していますが？
僕は かつて
お客様の言うことを真に受けて
強く押す ことしか できませんでした。
でも 「強く押して！」の意味って
「効いていない」 という
気持ちを そう表現するしか なかった
というのが 今振り返って感じるところです。
本当にもう少し強ければ 効くと
思っている お客様も いるでしょうし
本当は
ちょっと 圧の方向が 違うんだよな～
と 思っていても お客様が気を使って
強さの好みが 合わなかっただけだよ。
という ぶりを してくれているのかな？
と 感じることが 多々 あります。
僕たちセラピストの側は
「強く押してくれ！」＝「効いていない」
と 変換 して 対応を考え始めたほうが
スムーズにいくのかも知れません。
ホントに もう少し強ければ サイコーだ！
という 意味で お客様が言っていたとしても
効いていない ことには
かわりが ないでしょうし……。
今一度
ホントに 喜んで下さっている時と
そうでないとき……の セラピスト側の
手の感触の 違いを チェックしてみると
良いとおもいます。
ムダに ゆびを 痛めたり
肉体疲労を重ねずに すむようになる
ヒントが あるかも しれませんよ。
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トップアーティストとマッサージセラピスト
あっというまに今年もあと僅かですね。
僕の年末年始は仕事ですが、 年末独特の雰囲気が好きです。
年末といえば 紅白を始めとして 歌番組が多くなりますね。
年の瀬の夜に聞く 歌は 一層ココロにしみる気がするのは 僕だけでしょうか？
たまには 好きなアーティストのコンサートでも行ってみたいなぁ
なんて思ったりもします。
行くなら ミスターチルドレンとかいいなー。
チケットを予約して 仕事のシフトを調整して ……。
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アーティストも僕ら観客の期待に応えるべく 最高の準備をしてるんでしようね。
本番当日 大いに 盛り上がり 感動を与えてくれる。
ところで、最近ではロードサイドに たくさんのリラクゼーションサロンがオープンしています。
その情報を見たり聞いたりして
「 お客様を持っていかれる〜。」とか言って 嘆いているスタッフをよく見かけます。
僕の考えはどちらかといえば
新しくできたお店の 看板を見て ドライブしている人が
「たまにはマッサージでも受けたいなー」なんて思っているうちに
我がサロン が 近付き
思わず 素通り出来ずに
駐車場に 入ってしまう。
というもの。
さて、あなたが見に行きたいコンサートは どのアーティストのですか？
僕たちセラピストも お客様にとって 憧れのアーティストと 同じですよね。
格安店と言ったって2時間で6千いくらと すれば、一流アーティストのコンサートと
時間と値段 そんなに変わらないんじゃない;ないですか?
もしかしたら 今日 来てくれたお客様の
なかには
サザンや 福山 のライブに 行って発散
する事と……
僕たちが待っている マッサージサロンに
癒されて疲労回復を試みる事を
天秤にかけて 貴重なお小遣いの使い道を
考えて 考えて 来店したかも知れない。
もし そうじゃなかったとしても……
僕らが憧れる 一流アーティストの
コンサートと 同じような 料金を準備
して 来てくれる。
自分の取り分が いくら とかいう話
ではなくてね……
ちょっとくらい安く買えるコンサートチケット
が あったからといっても
普通 好きなアーティストのコンサートに
いきますよね。
貴重な時間を 使うんですから……。
歌で 僕たちの ココロを 勇気付けたり
癒してくれたり するアーティスト
大観衆の 前で 歌ったら どんなに
気持ちいいだろう……。
僕も味わってみたい…🎵
疲れはてた 元気をなくした人の
ココロやカラダを……
あなたの
その手で その指で
聴いてあげる心で その優しさで 笑顔で
取り戻す キッカケを つくれるかもしれない
それだって 誰でもできることじゃない
僕らだけが 味わえる 幸せなんだ
そう、僕らは
マッサージアーティストなんだ！
期待して ワクワクして 予定を調整して
来てくれたお客様に サイコーの準備をして
極上のひとときを……
いろいろ大変だけど 頑張りましょうね。
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リアルプロ
急激に寒くなってきましたね。
冬場に弱いと言われるリラクゼーション業界ですが
いかがでしょうか？
僕的には
マッサージをして欲しい気持ちは一年中変わらないのですが……。
今年の秋から冬への気温の落差は、
あまり経験がないかも知れません。
暖かい場所に 釘付けになっちゃいますね
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そんななか 先日どうしても外出しなく
ちゃならない用事があって待ち時間を利用して家電量販店に…
何か探しているように 僕の首は動いて
いるけど
心とカラダはマッサー○チェアに一直線！
僕は Panasonicのリアルプロが大好き。
最新のやつは 揉み玉がセラピストの
手のように 暖かくて気持ちいいんです。
いつも そのコーナーは 混んでいて
まるでリラクゼーションサロン状態なんで
すが、その日はガラガラ。
大好きなリアルプロに乗ってそのまま
45分。
自分の爆音イビキが目覚まし代わりとなっ
て、目が覚めると、
店内に ホタルの光🎵
あわてて 出入り口に一直線。
店内はたくさんのスタッフと
唯一のお客さんの 僕のみ💧
あと5分目が覚めなかったら店員さんに
起こされるとこだった。
セーフセーフ。
リアルプロさん今回もありがとう！
家電量販店さん スミマセン。
今度また 何か 買いに行きます。
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リラクゼーションサロンの温度
今年は、秋が あまり実感できないまま 急激に
冬に突入した感じです。
ニュースでは 暖冬かも？
って聞いていたから 油断していました。
僕が働いているサロンでは、急激な寒さが
襲って以来、お客様の出足の鈍さを感じます。
リラクゼーションマッサージを受けたいのは
相変わらずなのに、寒くて家を出る気になれない。
本当に寒い時って、暖かい環境が 絶対に保障
された所でないと、わざわざ行きたくないと
僕も思ってしまいます。
サロンに入ったけど、汗だくのスタッフに
合わせた温度設定で……、サムッ！
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寒いからといって
「コート着たままで マッサージ受けさせて下さい」
って お客様も 言えないですからね。
なんとなく 寒いけど 一生懸命 頑張っている
セラピストさんに 申し訳ないなって 思ってしまう お客様も 結構いると 思います。
そういう 時期だからこその リピーター獲得
のチャンスでもあると思います。
お部屋の温度大丈夫ですか？
始めるまえにまず聴いて……、
体勢を変えたりするときにも
再び聴くようにしています。
この二回目の質問で 後半戦が不思議なくらい
いい感じでスタートできます。
うつ伏せで お客様が気持ちよくて
少し寝てしまったあとなどに一言かける言葉としても
使いやすいです。
僕が温度は、ちょうどよいと思っていても
「ちょっと寒いかな？」って答えてくれることも
けっこうあります。
それと あえて 聴くことで
この人になら 他の事も 言いやすそうだな。
と 思ってもらえるキッカケにもなります。
鼻をかみたい。
トイレに行きたい
実はスッキリしない所がある。などなど……。
セラピストが「何でも遠慮なく言ってください」
というセリフ を 言ったところで 言いやすそう
な雰囲気ではない という 光景って わりと
見かけます。
色んな要望を 話しやすい 雰囲気を出す
ための タイミングや 声のトーン が 大事で
あって、
「何でも言ってください」とこちらが言った
からといって お客様は そう簡単には
言えないものです。 僕も言えないほう……。
これも、れっきとした技術だと思います。
手技で 圧を入れたり 抜いたりするのも
どこか会話に似ていて
セラピストの手とお客様の筋肉が うまく
コミュニケーションが取れたときに
筋肉が緩むような感じがします。
この寒さ ポジティブに生かしてみよう！
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