寒いときのお部屋の温度
まもなく今年も終わりですね。
さすがに本格的に寒くなってきました。
今日お見えになったお客様のなかに
「ゴルフの練習するか、コットータンの所
に来るか迷ったけど、やっぱり来させても
らいました♪」
という女性の方がいらっしゃいました。
女性はゴルフもマッサージも好き。
決め手は何か？
寒すぎて練習場に行く気が失せたからです。
コットータンツイッター (@Be1ddXOl9TY6hHG) https://twitter.com/Be1ddXOl9TY6hHG?s=09
実は僕も、そろそろゆっくり揉まれに行きたいな。
などと思っています。
でも、うんと寒い時「やっぱ風呂に行こ」
ってなるときがけっこうあります。😂
寒い時期の閑散期というのは、お客様が
マッサージや揉みほぐしを受けたくないわ
けではなく、
特に寒いなか、外にいるときなどは、
今から上着を脱いで薄着になって…
というのがイメージできないのではない
か？という気がします。
少なくとも僕はそうです。
とても寒いとき…
ゴルフには勝てたけど😁
お風呂には負けます😓
だから僕は、自分が使うベッドと
その空間は、ガンガンに暖めておきます。
それは、これから揉みほぐしを快適に受け
てもらう為であることは当然ですが…
むしろ次回、またお客様が僕のことを
思い出してくれて、揉みほぐしをうけたい
に行きたいな。
と、思ってくれた時の為と言っても
いいかも知れません。
その為には寒さには気を使い過ぎる位で
ちょうど良いと思います。
それは何故かというと、「お風呂に決め
た！」と、サロンがお風呂屋さんに負ける
時なる時のお客様の心の動きを考えて
みれば解ります。
揉まれに行きたいなあ～
「でもあの店いつも寒いんだよな～」
「セラピストさんは重労働だからね
仕方ないんだけどね」
で、ゲームセット！
お風呂屋さんの勝ち！です。
寒いのを我慢しながら薄着になって
ヒヤヒヤしながらスタートでは、
揉みほぐしの気持ち良さに集中できません。
「寒いんですけど」とセラピストに伝える
のも、どのタイミングで言おうかと、
色々、考え事も多くさせてしまいます。
だから、サロンの中で他のスタッフに
コットンータンは寒がりだな。とか、
暑すぎるんじゃない？って思われてもいいんです。
僕が他のサロンに客として行くときは、
「今日は、暑がりスタッフのAさんがいる
曜日だから余計寒いだろうな。また次にす
るか！」😂
という事まで考えますよ。
貴重なお金と時間を使って出かけるわけで
すからね。客である僕も戦略を練って😁
疲労回復に挑むわけです。
サロンは色々なセラピストがいますから
難しいとは思います。
温度設定でサロンが険悪な雰囲気になって
しまった。というセラピストさんからの
相談をうけたこともあります。
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何とか頑張って、あなたに頼るしかない
お客様を、あなたが守ってあげて欲しい。
他のセラピストとの関係もギリギリ
維持しながら…
夏も、エアコンで寒くなりがちですが、
冬はとくに…
多少の事は犠牲にしても、エアコンの
スイッチの近くのベッドに陣取ったり、
それが無理なら、掛けるタオルを増やして
も、いつも通りの施術が出来るように
練習したり、シュミレーションしておいたり…。
例えが極端かも知れませんが…
どんな、スゴ腕のセラピストのマッサージ
を受けることができるとしても、
気温3℃の野外で受けるぐらいなら、
素人のご家族やお子さんのマッサージ
だったとしても、暖かい家で受けたほうが
【勝つ】と思います。
技術や知識は少しずつでも増やしていく
努力は絶対必要だと思います。
でも今すぐ出来る、お客様を感動させる
要素も沢山ある事にも目を向け続けて
いきたいと思っています。
経験や知識や技術がベテランセラピストと
比べてまだ足りなくても…
あなたの施術をお客様が受けて下さる
限り、次は指名してくれる可能性が
0%ではない筈です。
小さなお相撲さんが、自分より2倍大きい
お相撲さんと戦うときに、簡単に諦めず
に、あの手この手を使って挑むように…
同じ土俵で戦う以上、ルールやマナーは
守るのは当たり前ですが、ベテランや
先輩に遠慮してお客様までプレゼント
してしまっては、自分や大切な人を守る
生活はできません。
暇だ！暇だ！と、周りのセラピストさんが
オーナーや会社の悪口に熱中している
時こそチャンスですよ！
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