閑散期は仕入れの時期
お疲れ様です。😊
地方に、よっては春一番が吹いたようですね。
僕の住む町も 今日はとても穏やかなお天気。
さて、あまり寒すぎても 逆に
快適すぎるお天気でも お客様の足が
遠のく 感じがするのは僕だけでしょうか？
こんな ドップリ暇な閑散期は、実は
貴重な 仕入れの時期と僕はとらえています。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
主婦 サラリーマン副業セラピストが揉みほぐしで指名獲得をする本 コットータン著https://www.amazon.co.jp/dp/B07XH4SRT3/ref=cm_sw_r_cp_apa_i_hdjGDbGMKWC69
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
仕入れるものの 量や 割合は
各セラピストさんによって違うと思いますが
主に 技術 知識 がメインでしょう。
セラピストさんによっては
癒される感覚 おもてなしされる感覚
を仕入れる貴重な時期だったりするかもしれません。
これが 在庫不足気味になってくると
心から 人を癒したいという気持ちが
薄まって来る感じがします。
(僕だけかもしれませんが……)
技術や知識の仕入れが しっかりされて
いれば 満足して頂けるお客様も増えてくるでしょうしそれは 自分のモチベーションアップ
にも 直結するでしょう。
が、しかーし😰
ココナラでコットータンへの
お悩み相談受付中！
https://profile.coconala.com/users/747222
イヤな予感？
なかには こんな時だからこそとばかりに
同じスペースで働くセラピストに対する
悪口や ウワサ話 を仕入れては加工して
無料配布している セラピストの方も
極一部いらっしゃると思います。😱
知識や技術を 仕入れて 次なる
繁忙期に備えようとするタイプの
セラピストさんにとっては なんだかな……😥
と 感じるところかもしれませんが、
悪口 ウワサ業の方たちにとっては
この時期こそが 繁忙期なのだとスルーしてしまいましょう。😚
もし 巻き込まれたら？
～～～～～～～～～～～～～～～～～～
【コットータンの臨時コーチ】
【コットータンの一問一答】
始めました。
くわしくは、
【コットータンの公式LINE】でご案内しています⤵️
お気軽にお友達登録よろしくお願いします。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
その時の気持ちも しっかり仕入れちゃって
下さい。😁
僕たちセラピストに癒しを求めてくるお客様
は、 その様な 時には苦しい環境に身をおきながらも
日夜 奮闘されている方が たくさん
いらっしゃいます。😤
最終的には筋肉に張りやコリをもたらすかも知れませんが…
思うようにいかない社会だからこそ
簡単なことも 簡単には出来ずに
参ってしまった😵💧
という お客様が多いと僕は感じています。
なのでネガティブ体験の仕入れもとても
有効なのです。😉
が…
この ネガティブ苦しみ系の仕入れが
なかなか 難しいのです。
仕入れておいた方が 人の気持ちに
寄り添いやすく 結果 良い仕事に結びつく
のですが…
普段は その様なネガティブ系の仕入れ
に関しては、音楽やドキュメントなどで
済ませるように僕はしています。
天然ものネガティブは リスクが大きく😰😡
体調を崩したりすれば赤字にもなりかねません
たまたま 手に入ったときだけ
しっかり仕入れておきましょう。
お客様の気持ちをくみ取る力が倍増します。
これは 天然ものネガティブ体験の最大の
メリットだと思います。
ひと昔前の リラクゼーションサロンは
うまく 表現できないのですが 少し
華やかさと 言うのでしょうか？
レジャー的要素が 今より 強めだった
印象がありました。
だから 疲れているから行くのだけれど
あまりにも 疲れている 元気が 無さすぎる
状態では 訪ねにくい部分が 今よりあったと思います。😥😰
それが 今では…
先日も実際に 僕を指名してくださる
女性のお客様であったことですが……。
いつものように お疲れでありながらも
この日を楽しみに来店してくださったのだな😊
心地よく 楽しんで頂きながらも
明日への 活力を養ってお帰り頂けるよう
心掛けて 施術しよう！と 思いスタート。😃
初めての ロングコースで身体の張り具合も
ちょっといつもと 違うなかな？
くらいでしたが……
彼女のほうから 口を開いて
「実は 一週間前に家族が亡くなって、仕事はお休みしてたのだけど、味わったことがない
疲労感で……、あすから仕事復帰なのにこれではマズイなと…😢」
と いうようなお客様を始め 様々な
経緯で お疲れになった、お疲れの程度や
状況も様々なお客様が おみえになります。
なかには 母娘 で リピーターになって下さっていた お母様の方が 末期ガンになって
しまったが 僕のところに 行きたがっているので…
と 「お医者さんの外出許可をもらって
つれていているんです。」というお客様も
います。
それだけ、特別なレジャーから
日常的で身近な過ごし方として 老若男女に
根付きつつあると 感じています。
明るい 楽しい 面白い ポジティブ……😊😄
だけで 対応するにはちょっと 不足。
よく とらえれば どんなタイプの人も
セラピストとして活躍する可能性が出てきた
ということかも知れません。
日々のお仕事は 楽しいことばかりでは
ないことも あるかもしれませんが
それさえ この仕事では
天然もののうまい食材がてに入ったくらい
プラスに転じるかもっ！てお話でした。
PS とはいえ あまり天然ものは
仕入れたくないです。
普段、サロンでお仕事するにあたって
注意すると良い点など、とても分かりやすく
解説された記事を見かけたので 良かったら
読んでみてください。
はてなブログの セラピストの一歩一歩
スタッフ同士のコミュニケーションどうしてる？セラピストの悩み (2019年2月3日の記事)
という記事です
現役のセラピストさんが 書いた記事なので
とても リアルで僕もうなずける内容ばかりでした。
とくに新人セラピストさんや
これからセラピストを目指す人にとっても
読んでおいて損はない とても良い記事でした。
オススメです。😊😄
では また
ココナラで マッサージセラピストの
お悩み相談 コットータン
受付中です。
https://profile.coconala.com/users/747222
あっ、あのっ 辛いの腰なんですけど…😢
お疲れ様です。
お正月と三連休が終わって
少し ヒマになってしまったサロンも
あるのではないでしょうか。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
主婦 サラリーマン副業セラピストが揉みほぐしで指名獲得をする本 コットータン著https://www.amazon.co.jp/dp/B07XH4SRT3/ref=cm_sw_r_cp_apa_i_hdjGDbGMKWC69
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
こんな時期こそ 次の波が来るのを
楽しみにしつつ 英気を養うなり…
知識をインプットするなり…
サイコーのスタンバイをするチャンスですね。
ココナラでコットータンへの
お悩み相談受付中！
https://profile.coconala.com/users/747222
さて
お客様に 気持ち良い だけではなく
お帰りのお車、運転の時に 来たときと全然違う
スンゴイ楽だ！と思わず車内で独り言を叫びたくなる
最高の施術をするために僕が心掛けている
事をお話したいと思います。
まず サロンでの仕事に役にたちそうなことは ジャンルをとわず 楽しんで勉強してみることが一つです。
すぐに具体的な成果がでなくても
毎日の仕事が新鮮に感じる事が出来ただけでも
勉強を楽しむ事で得られる成果があると思います。
その上で……
気をつけなければいけないこと……。
これを 間違えると 逆効果になります。😥
それは お客様は
リラクゼーションサロンにご来店
された ということ。
我々セラピストは、様々な勉強をした直後は、それを早く試したい、成果を出したい、という気持ちになります。
そういう気持ちになることは自然な事なので、
その事自体は否定しなくて良いと思いますが
大事にしたいのは
苦痛を解消する すべは 病院 治療院など
色々あるなかで
なぜリラクゼーションサロンを選択して
来店されたのかということを
意識することです。
例えば 治療家の人がなにを
考えて施術をしているのか勉強する事は
リラクゼーションセラピストにとっても
とても参考になると僕は思っています。
その上で リラクゼーションサロンの看板
に 合った仕事をするという事が大事だと思います。
素晴らしいリラクゼーションで
結果的に痛みが取れた。
という事もありますから…
リラクゼーションをとおしてお客様の
苦痛を取り除くんだ。
という気概は 秘めていてもいいと思います。
ただ……
治してやってるんだから 私の言うことを
聞きなさいという雰囲気にならないように
注意が必要です。
例えば……
腰がツラいんです！
と いったけど なかなか腰を 触って
くれない リラクゼーションセラピストに対して、聞いてたのかな？と
不安を感じ始めた お客様が
あの～、すいません😥ツラいの腰なんですけど
と 勇気を出して再確認すると…
これは 肩からきています。とセラピスト。
別のお客様は肩がツラいんですけど～
といえば、
腰からきてます。と……。
お客様を楽にしてあげたい という
思いから 勉強したことを生かして
貢献したいという 純粋な気持ちからだとおもいますが…
リラクゼーションサロンの良さはお客様から
してみれば、要望を聞き入れてもらいながら
施術してくれるところ ではないでしょうか？
腰をもんで貰いたいお客様に
肩周辺の張りがあり 腰のツラさとの関連を
感じたときでも……
ある程度 お客様との信頼関係が築けるまでは
触って欲しい腰に触れながら
お客様の満足感からくる
ふ～～～☺️！の深い息を引き出してあげて
呼吸筋や肋骨まわりの筋肉もリラックスして
首肩さんも ゆるんでね ☺️。
と イメージしながら 施術してみては
いかがでしょう。
やって欲しい事をやってもらった満足感と
後味のよさ 両立できたら 嬉しいですね😃
ではまた……☺️
ココナラで マッサージセラピストの
お悩み相談 コットータン
受付中です。
https://profile.coconala.com/users/747222
おちから加減いかが……でしたか？
お疲れ様です😊
毎日過ごしているサロンでは色々な事が
おこりますよね。
色々なお客様🆚それぞれのスタッフ
様々な組み合わせのコミュニケーションが
生まれ かけ算九九のようにはいかず難しい😥
公式がないから 迷ったり 悩んだりの
ループにはまってしまうとキツイですよね。
ココナラでコットータンへの
お悩み相談受付中！
https://profile.coconala.com/users/747222
先日 サロンで僕の横では
新人セラピストと常連の粋なおじいちゃんの【初コラボ】
案の定 チカラ加減の注文数が多め。
頑張れ！
お客様は 一見 職人気質の頑固オヤジに
みえて 男気のある 痩せてるけど太っ腹の
優しいオヤジ。(僕も大好きなお客様の１人)
5～６分に一度 「そこはもう少し強くていいよ」と静かに優しく声をかけます。
45分のコースが終了しオヤジさんをベッドに座らせ 最後に 肩もみ。
ここで 彼にかぎらず 皆 一様に
発する言葉なんですが……、
いつもと同じように……
今日 初めて聞くかのような ニュアンスと
笑顔で……。
「おチカラ加減いかがでしたか～？」😚
え！！あ～ ヤバくないか～
さすがの優しいオヤジさんも…
一瞬 僕のほうが 固くなった。
そうだよなー まだお客さん 触るので必死だしなー。無理ないなー。
ただ ベテランの人も 皆さん 必ず
このフレーズを愛用されているようで…。
チカラ加減は
合わなければ 合わないで
その日のリラクゼーションの味わい方を
お客様自身で上手にシフトしていらっしゃる
場合もありますしね。
まじめなセラピストさんには 怒られるかもしれませんが…
それ、そのタイミングでいちいち 聞かなくちゃいけないのかな？といつも思ってしまいます。
お客様の心の中とは違う事を
言わせてしまうかもしれないし
なにより
今さら もう少しこうして欲しかった と
正直に言われたところで どうするつもり
だろう？と 思うので
ぼくは ほとんど
使わないフレーズです。
お客様のココロのなかでは
「まだまだ だけど…
手は暖かくて悪くなかったぞ。」
「気持ちよくて 眠っちゃったよ😁」
みたいな
あまり 効かなかったけど ある意味
スッキリした。というか 上手く受けてくれて
そんな風に思っているかもしれないのです。
まだ 完全に この施術 負けた訳ではなく、ワンチャン
あると思うのですが…。
あえて 一番合わなかった部分を
ほじくり返すフレーズを使う度胸？
で、「はい、お疲れ様でした～☺️」
と新人セラピストが言おうと思った
その瞬間……。
さっきの質問にオヤジさんが答えました。
たぶん、 どうでしたか？と聞かれても
その場その場で ５～６分おきに伝えていたのだから、 今の肩もみについてのチカラ加減を
聞かれたと 思ったのでしょう。(むしろそのようにとらえてくれて助かったと思いますが…)
もう少し強くていいよ！
手を止めようとした彼、慌てて とりもどすように 30秒位 揉んでいました。
それみて僕😅
思わず 笑いそうになりました。
彼も 一生懸命で 応援したくなるタイプ
なのです。
あまり マニュアルチックに考えすぎずに
失敗の数を 増やしてやる！ 経験するために
あえて やっているのだ。
と 開きなおって 色々やってみるのも
いいのかな？ と思います。
ちなみに僕は 最初にお客様が話してくれた
お話を 〆に使う事がよくあります。
途中 ほとんど 会話がなくても…
例えば 単身赴任から 久々地元に
戻ってきてご来店されたとお話してくれたのであれば
明日には又 単身赴任先にもどられるのですか？ みたいな感じで…。
部活で疲れていて… という来店時の話があった高校生なのであれば
そろそろ 大会の時期だったよね？
みたいな感じで…
いつも同じセリフで〆ていた人には少し
勇気がいるかもしれませんが……。
ちなみに それを僕は うるさがられた事は
一度もありません。
なぜか 皆さん明るいトーンで
元気に 答えてくれますよ。
お客様も、料金を払っているとはいえ
一時間も もくもくと マッサージを
してもらって 迷惑じゃないかな？なんて
思っている 人は少なからずいるものです。
そんなとき そのお客様にとってオリジナルの
一言が 救いに、なるのかもしれません。
仮に上手くいかなければ １つ経験エピソードを追加でた事になります。
何も 損しないですよ。
お試しあれ。😄
ココナラで マッサージセラピストの
お悩み相談 コットータン
受付中です。
筋肉を緩める為のプライベートな会話
お疲れ様です☺️
先日、いつも指名をしてくださる大工さんが
ポイントカードを紛失したから
再発行して欲しいと おっしゃいました。
僕が再発行の準備をしていると
「財布を落としちゃって〰️😓」
と 大工さん自ら 話してくれました。
僕は結構 こういう会話を
お客様を楽にして帰ってもらう為の貴重な
情報源として 活用しています。
ココナラでコットータンへの
お悩み相談受付中！
https://profile.coconala.com/users/747222
僕は、基本的にはお客様のプライベートな会話にはどちらかと言えばに慎重なほうだと思います。
すぐに 自分の過去の思い出話などを
まるで 講演会のように 喋り続けている
セラピストをみると なんだかなあ？
と 思います。
が、しかし…
今回のようにお客様からそのような
会話が あった場合…
例えばこちらが「あら！どこで？」
とか
「いつ？」とか いう質問をしたところで
「何でお前に言わなきゃならねーんだ！」
「バカやろー！」😤とは
ならないと思いますがいかがでしょう？
さすがにお客様ですから
「いくら 入ってたの？」とは聞きませんが…
この大工さん「今日は首と腰がつらいです」
との事。
いつ 落としてしまったのか聞くと
「財布は昨日落としたんですよ。
そういうこと には 用心深いタイプだと自分でも思っていたから……、そういう点での
ショックが大きかったですね〰️😢
中身は 大したこと無いんスけどね〰️‼️😓」
と 話して下さいました。
このケース 単に言いたい事を、話させて
あげて 気持ちをラクにさせてあげよう。
みたいな カウンセリングもどきな事を
やるだけでは こちらの 安易さを
見透かされてしまいます。
お客様も 感性で勝負している
ベテランの、大工さんですからなおさらです。
どう 見立てるかに 正解は１つでは
ないかもしれませんが
お客様の予算と限られた時間内に
どれだけお客様に貢献できるかチャレンジ
する事が
「らくになったよ😃またヨロシク😉👍🎶」
の 展開につながると 考えています。
触ってみると やはり 首の硬さ１つとってみても
様子が 違うと 感じました。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
【コットータンの臨時コーチ】
【コットータンの一問一答】
始めました。
くわしくは、
【コットータンの公式LINE】でご案内しています⤵️
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
ここからは 想像力を、フル回転させて
先の会話と 体の状態が どう関係しているか
推測しながら施術します。
その日の僕が考えたことはこんな感じ
「いつもの○○さんの 肉体労働からくる
スポーツマン的な首のハリとは なんか
違うぞ！
財布を落とした事やそのショック、が 関係してるかもしれないな？ 😳
財布を落とす事って、野生の動物にたとえたら
どんな事件だろう？
せっかく仕留めた獲物で、「やっと何日ぶりの腹ごしらえができるな…子供たちにも沢山たべさせなきゃな…」
ホッとひと安心していたら、べつの動物にくわえられて持って行かれちゃったみたいな感じかもな？
と すると 財布落とす=命の危機😱だともいえるよな。
「強烈なストレスが 襲いかかり…
どうしよう… 参ったな😢」
もう一度 獲物を追いかける体力が
残っていない。
「ビンチだ 育ち盛りの子どもたちの、栄養がとても心配だ……」獲物を奪われた野生動物のように、
大工さんも、普段と違うことを必死に考えたり対策はどうしよう…と、心にも【身の危険】を知らせるアラームが鳴り響き、
それを感じた筋肉達にも【緊張】が広がっていったのではないでしょうか？
仕事をしながらも 頭からその事が
離れず、脳に 血流が優先的に流れ込み
考えすぎた ストレスで首が凝り。
体力勝負のお仕事にも関わらず、考え事が続き、身体への血流が減り、チカラが入らない。
落ち込んで、うなだれたポーズからの
首の痛みもあるかもしれない。
クレジットカードをストップするために
電話をして、長い間 耳に受話器を おしつけていた疲れとかはないかな？
だとしたら 張ってくる筋肉はどれだろう…。
などなど、お得意様のイレギュラーな
疲労感に対応しようとする気持ちは、
その推理が、当たってもハズレても、自分の
経験にもなるし、お客様にも伝わるはず…
そういう ちょっとした事まで
突っ込んで 仕事できた日のビール🍺は
ウマイ という お話でした。
お疲れ様でした。👋😃💦
ココナラで マッサージセラピストの
お悩み相談 コットータン
受付中です。
https://profile.coconala.com/users/747222
今年の 抱負 は あきらめる
お疲れ様です コットータンです。
お正月気分も 抜けつつある 今日るこの頃 ですが 皆さん いかがお過ごしでしょうか？
いつも なんとなく年があけて ズルズルと
一年が 終わっていく僕ですが😓
今年は 目標を立ててみようかな。
昨年は 目標にしていた
月に 指名100件を ギリギリ12月に
達成したので
ココナラでコットータンへの
お悩み相談受付中！
https://profile.coconala.com/users/747222
この 好調をキープし さらに
向上するために……
メンタルのしなやかな強さを
さらに磨いていきたい。
いつも 穏やかで リラックスした状態を
キープして お客様に分けてあげられる
そんな 存在に なりたい。😊
これが 実は 一番 難しいのですが
少しずつ 出来てきたから
年末の100件だった 気がする。
自分のココロを 揺さぶる要因は
家庭や 職場や 世の中にも ウヨウヨ
してるから……。😖
気合い‼️ だけでは
乗り切れないのです。
そこで 今年のテーマは
「あきらめる」！😁
昔 なにかで 悩んでいたときに
出会った 言葉だと おもいます。
「あきらめる」とは
実は 語源は ポジティブな言葉だと…
例えば仕事で苦しいとき…
イヤなやつ のせいで うまくいかないと
感じてしまうとき…
自分の 今の現状を まず「明らかにして」
自分に出来ること。
出来ないこと。
を 把握して…。
そのうえで
目標に向かって 自分に出来ることを
「極める」
「明らかにして 極める」
これが 縮まって
「あきらめる」だと知りました。
つまり、 周りを 把握したうえで
しかし 惑わされず
人様にケチをつけたくなったら
その時間や エネルギーを自分を
磨くために使おう❗
人様にケチをつけられて😓
ケチをつけ返したくなったときもそうだな。
自分のやりたい事を やりきるため
戦わずして勝つ
柳のように しなやかに……。😊
家内安全 子供の夢のサポートのためにも
まだまだ 稼ぎは 必要なのだ。
その為には 自分を慕ってくれる
お客様の健康を守る 事は 必須。
その上で色んな人がいる職場のなかは
一生懸命やっている 人もいれば
人の時間を何だと思っているんだ！
いつも くだらない 人の悪口ばかり
聞かせやがって！😤
という 人も 残念ながら存在する現実
同意させようと しつこい。
僕は もう わかっているから
こういう人には 近づかないけど
そのたび ムカついて 時間やココロに
ロスが 生じるの
だから
一言で 切り替える 「呪文」が必要
それが……
「あきらめる」
諦めたくないから 「あきらめる」
コットータンでした。
頑張りましょうね😄
ココナラで マッサージセラピストの
お悩み相談 コットータン
受付中です。
https://profile.coconala.com/users/747222
全然大丈夫です！ あれっ？
お疲れ様です😃
きょうは お客様の言葉のホントの意味
に ついて考えてみようと思います。
セラピスト「おチカラ加減いかがですか？」
お客様 「全然大丈夫です。」
～～～～～～～～～～～～～～～～～～
主婦 サラリーマン副業セラピストが揉みほぐしで指名獲得をする本 コットータン著https://www.amazon.co.jp/dp/B07XH4SRT3/ref=cm_sw_r_cp_apa_i_hdjGDbGMKWC69
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
あれっ？
確か 小学校の先生が
全然 の あとは
おいしくない
楽しくない
気持ちよくない
など 否定する言葉をつけるのが正しいとか
いってたっけ。
ココナラでコットータンへの
お悩み相談受付中！
https://profile.coconala.com/users/747222
でも どうですかね。 現実 けっこう
肯定的に使ってますよね。
全然 間に合ったね…
全然 いいじゃーん
全然 美味しい♪
全然 カッコいい🎵
で……
「全然だいじょうぶです」
これは どう とるの？
ゴツい 強もみ 好きそうな
コワモテのお兄さんからこのリターンもらっら
「さすってるうちからイチイチ聞くなよ
シッカリ押してから聞いてくれりゃいいよ！」
とでも 言っているようにも聞こえます。
恐いですね〰️
また、別の お客様
ツヨモミを あらかじめ求めていた
女性のお客様。
「あっ、♪全然だいじょうぶです！」
いつも、ものたりないから今日は思いきって
最初に 強くおねがい！とか アタシ
言ったけど〰️
なかなか キャシャなセラピストさん
に してはヤるじゃない！
とても気持ちいいわ。🎵
それくらい 効かせてくれたら充分よ！
と 言う意味の 全然大丈夫もありますよね。
僕が
他のスタッフのこのやりとり見ていて
ちょっとだけ
もったいないな。 と思うのが……
きた〰️、このあいまいな答え
苦手なんだよなー その言い回し…
という顔をしながら どうしたものかなー？
という感じで
施術をつづけているスタッフを
見たときです。
でもその気持ち僕も とてもよくわかるんです
その答えかたするお客様って
ちょっとぶっきらぼうなタイプだったり
ちょっと 気が強そうでしかも今
キゲン悪い 疲れすぎて…
みたいな、お客様が 多いんです
あくまでも ぼくの分析ですが…
僕は
こういう細かいやりとりも記録に残しているので やや そういう傾向的なものには
自信があります。
で、ちょっと難しそうなタイプだから…
お客様が
いま何をもとめているのか 外さないように
しなきゃっ！って
プレッシャーもあるし
あー どっちの意味なのー？って
自分で考えすぎちゃってるのをみた時
あー もったいない。って思うんです。
きたー あたしの苦手な答えかた〰️
って顔してるスタッフみて
内心ちょっとおかしくて 頑張れ！
って 思いながら 笑っちゃうときも
あるんですけどね☺️
ぼくは、この
「全然大丈夫です。」の 言葉のニュアンス
に よっては、
「もう少し 細かくオレの辛いところを
きいてくれないか？」というお客様の
メッセージと とります。
だからすかさず
「ちょうどいいくらいですか？」
と
折り返します。
あいまいな答えをしたお客様にとって
いちいち 聞かなくても わかってくれた
というスタッフに対する評価よりも、
せっかくの 貴重な時間を 無駄にしてほしくないから
念のため ちょうど良いのか
もう一度確かめさせて欲しい
という スタッフの気持ちのほうが
価値がある。
というのが ぼくの なかでの考え方です。
で…
さっき ぶっきらぼうな あいまいな
こたえをしたお客様が、
じつは、 最近 休みが取れていないこと
だったり……
プライベートで心配事があって睡眠不足
だったり……
前は 肩こりがひどかったけど、
最近 腰なんだよね
だったり……
ホントは もっと細かく自分の状況を
話して 貴重な時間と 貴重な予算で
リラックスを楽しみたかったんだな。
と いう 気持ちがつたわってくるくらい
さっきのイメージとは 真逆に
スゴイ勢いで 話してくれたりします。
たった一言 勇気をだして聞いただけで
色んな情報が ゲットできる。
しかも、お客様もしっかり伝えることが
出来て良かった。
という気持ちにもなれ、
しかも、 このスタッフになら
遠慮なく色々お願いできるという
印象も もってもらえます。
ちょっと 寒いんですけど とか
トイレいっていいですか？
とか
もうすこし 肩 もんでもらえますか？
延長できます？
みたいに
言えそうだな って
思ってもらえます。
僕がお客さんだったら
やっぱり 言いたいこと 言うタイミング
のがして 不完全燃焼だったな……、
なんか 言いにくかったしなって思って
しまうとき ありますよ。
極端な話
ちょっとだけ 技術や経験が 劣るくらいなら
一生懸命 わかってくれようとする
熱意のあるセラピストスタッフのほうに
僕なら ひかれる と思います。
実際 何回か お世話になるうちに
自分の体に
アジャストしてくるでしょうしね。
そういうスタッフのほうが…
ぶっきらぼうさん来店
素直に聞く
帰り 満面の笑顔
次回 指名予告
の パターン非常に多いですよ
これも ぼくの記録にも多く記されています。
自然体でシンプルに相手を思う。
当たり前のことで 充分 結果が
出るのですが……
ムダに 考えすぎてませんか？……。
こんど 試してみて……
コツは
考えるまえに
「ちょうどいいくらいですか？」って
聞いちゃうこと。
どんな 答えが 返ってくるか
実験するつもりで……。
では、また…✌️
ココナラで マッサージセラピストの
お悩み相談 コットータン
受付中です。
https://profile.coconala.com/users/747222
カツ丼とマッサージ
お疲れさまです😄
僕が働くサロンの向かい側にスーパーが
あります。
普段は あまり いきません。
どちらかと言うと、空腹のほうが施術の
調子がよくて お客様のからだも
よくほぐれる気がして……。😉
家に帰って夕飯の時間まで
１日中食べないのが 結構普通で
帰って ゆっくり食事を、楽しみたいタイプ。🍺😄
ココナラでコットータンへの
お悩み相談受付中！
https://profile.coconala.com/users/747222
だから 他のスタッフみたいに 食べ物とか
弁当とか 買いにいかない。
だけど、たまに無性におなかが すいて
スーパーに 行くときが あります。
何でも売っていて しかもボリュームがあり
安い。うまい。😝
ぼくは、お店に食べに行ったりすると
色んな物を 種類多く食べて 味を
確かめて 楽しみたい人なんです。
でも このスーパーにいくと かなりの
高い確率で カツ丼弁当。
この カツ丼が 僕の中では No.1
出来立ての お店のとか お蕎麦やさんで
食べたやつも 含めて。
この398円の パック入りのカツ丼弁当が
堂々の第一位なんです。
玉葱が タレの一部として シブイ働きを
しているところが たまらない。
クタクタに、甘辛く煮えていて……
何て言うか…… ん～……
ここは 頑張って 伝わる言葉をみつけたい…
なんだろーな？
ホントにうまいから 簡単にかたづけたくない
えーーー
ご飯 とんカツ 玉子 の
いつも お馴染みのメンバーを
レギュラーじゃないけど キャプテン！
みたいな感じの 絶対的な信頼感で
チームを まとめている。
この玉葱キャプテンが！
3980円に値上がりしても、
この味をしってしまった僕は
特別な時には 買ってしまうかもしれない。
あんまり 美味しくて……
たまたま お客様として スーパーの
調理場の方が見えたときに
僕は
カツ丼弁当のファンですと 告げた上で
あの 玉葱は 意図的に あそこまで
クタクタに煮ているんですか？
って 聞いたら……。
よく 分かりましたね。って…。😊
あんまり 聞いたら 失礼かな？って
思ったのですが……。
そこまで 気がついてくれて ウレイイ♪
って おっしゃって下さいました。😆
普段 食べないのに……。
一度 ‘’スーパーカツ丼弁当‘’ 食べると
しばらく 連チャンで買っちゃうときもある
トリコ に させる
プロフェッショナルの思い
予算や制約あるなかでも
いい仕事で 価値をうみだす。
リスペクトします。
いつも ご馳走さまです。
ココナラで マッサージセラピストの
お悩み相談 コットータン
受付中です。
https://profile.coconala.com/users/747222
