寒いときのお部屋の温度
まもなく今年も終わりですね。
さすがに本格的に寒くなってきました。
今日お見えになったお客様のなかに
「ゴルフの練習するか、コットータンの所
に来るか迷ったけど、やっぱり来させても
らいました♪」
という女性の方がいらっしゃいました。
女性はゴルフもマッサージも好き。
決め手は何か？
寒すぎて練習場に行く気が失せたからです。
コットータンツイッター (@Be1ddXOl9TY6hHG) https://twitter.com/Be1ddXOl9TY6hHG?s=09
実は僕も、そろそろゆっくり揉まれに行きたいな。
などと思っています。
でも、うんと寒い時「やっぱ風呂に行こ」
ってなるときがけっこうあります。😂
寒い時期の閑散期というのは、お客様が
マッサージや揉みほぐしを受けたくないわ
けではなく、
特に寒いなか、外にいるときなどは、
今から上着を脱いで薄着になって…
というのがイメージできないのではない
か？という気がします。
少なくとも僕はそうです。
とても寒いとき…
ゴルフには勝てたけど😁
お風呂には負けます😓
だから僕は、自分が使うベッドと
その空間は、ガンガンに暖めておきます。
それは、これから揉みほぐしを快適に受け
てもらう為であることは当然ですが…
むしろ次回、またお客様が僕のことを
思い出してくれて、揉みほぐしをうけたい
に行きたいな。
と、思ってくれた時の為と言っても
いいかも知れません。
その為には寒さには気を使い過ぎる位で
ちょうど良いと思います。
それは何故かというと、「お風呂に決め
た！」と、サロンがお風呂屋さんに負ける
時なる時のお客様の心の動きを考えて
みれば解ります。
揉まれに行きたいなあ～
「でもあの店いつも寒いんだよな～」
「セラピストさんは重労働だからね
仕方ないんだけどね」
で、ゲームセット！
お風呂屋さんの勝ち！です。
寒いのを我慢しながら薄着になって
ヒヤヒヤしながらスタートでは、
揉みほぐしの気持ち良さに集中できません。
「寒いんですけど」とセラピストに伝える
のも、どのタイミングで言おうかと、
色々、考え事も多くさせてしまいます。
だから、サロンの中で他のスタッフに
コットンータンは寒がりだな。とか、
暑すぎるんじゃない？って思われてもいいんです。
僕が他のサロンに客として行くときは、
「今日は、暑がりスタッフのAさんがいる
曜日だから余計寒いだろうな。また次にす
るか！」😂
という事まで考えますよ。
貴重なお金と時間を使って出かけるわけで
すからね。客である僕も戦略を練って😁
疲労回復に挑むわけです。
サロンは色々なセラピストがいますから
難しいとは思います。
温度設定でサロンが険悪な雰囲気になって
しまった。というセラピストさんからの
相談をうけたこともあります。
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何とか頑張って、あなたに頼るしかない
お客様を、あなたが守ってあげて欲しい。
他のセラピストとの関係もギリギリ
維持しながら…
夏も、エアコンで寒くなりがちですが、
冬はとくに…
多少の事は犠牲にしても、エアコンの
スイッチの近くのベッドに陣取ったり、
それが無理なら、掛けるタオルを増やして
も、いつも通りの施術が出来るように
練習したり、シュミレーションしておいたり…。
例えが極端かも知れませんが…
どんな、スゴ腕のセラピストのマッサージ
を受けることができるとしても、
気温3℃の野外で受けるぐらいなら、
素人のご家族やお子さんのマッサージ
だったとしても、暖かい家で受けたほうが
【勝つ】と思います。
技術や知識は少しずつでも増やしていく
努力は絶対必要だと思います。
でも今すぐ出来る、お客様を感動させる
要素も沢山ある事にも目を向け続けて
いきたいと思っています。
経験や知識や技術がベテランセラピストと
比べてまだ足りなくても…
あなたの施術をお客様が受けて下さる
限り、次は指名してくれる可能性が
0%ではない筈です。
小さなお相撲さんが、自分より2倍大きい
お相撲さんと戦うときに、簡単に諦めず
に、あの手この手を使って挑むように…
同じ土俵で戦う以上、ルールやマナーは
守るのは当たり前ですが、ベテランや
先輩に遠慮してお客様までプレゼント
してしまっては、自分や大切な人を守る
生活はできません。
暇だ！暇だ！と、周りのセラピストさんが
オーナーや会社の悪口に熱中している
時こそチャンスですよ！
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セラピストの肩こり解消法
最近肩こりがひどくてシンドイ日が続いて
いました。😰
普段あまり肩は凝らないので、お客様の
気持ちが解っていい機会だと、ちょっと
のんきに構えていましたが、これがなかな
かガンコでして…
とくに、右の首から肩にかけて岩のように
固まっている感じがしていました。😵
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12月に入ってから、肩こりのお客様が多
かったので、少し【もらった】感じか
なー？
とも思っていたのですが…
振り返って考えると、そのお客様方の左首
付け根(胸鎖乳突筋)をうつ伏せの状態で、
僕は半身になって右腕を水平に挙げて、左
足から大腿部にかけて、地面の反発を利用
しながら、圧を加える機会がいつもより多
かった事に気がつきました。😳
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肩を挙げる動作をするときと、左足の
踏ん張りがセットであるところに着目し
普段どうりの施術をしながらも、なるべく
左足の踏ん張りをしなくても良さそうな
場面では、それを回避するようにしてみま
した。
すると、あんなに固まってた氷の岩が
少しずつ溶けるように１日かけて、
緩んでいくのがわかるようでした。
お客様の身体を観察するときは、当たり
まえのようにやっていることで、お客様か
ら伺ったエピソードや身体の張り具合など
から、左足元や大腿部も意識して施術する
ような場面なのですが、自分の辛さとなる
となかなか分かりにくいものですね。
でも、面白いように楽になってしまったの
で、お客様にしてあげる話にも使えそうだ
なと思いました。
セルフマッサージだけでなく、こうした
身体の使い方。
なるべくシンプルに伝えて、楽しく結果が
出そうなアドバイスがしてあげられたら
いいな。と思いました。
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コットータンの一問一答
いつも僕のブログを読んでくださっている皆さん、ありがとうございます。
初めて読んで下さった方、初めまして！
皆さんのサロン最近どうですか？
僕がいるサロンは、例年通り閑散期に
突入しました。😥
でも、ちょっといつものこの時期と違う
感じですかね。
【ヒマ度】がキツメです。😰
10月の消費増税を境に、一気にガランと
してきました。
増税をキッカケに値上がりしたモノが
多く、僕が大好きなスーパー銭湯の温泉
代や、そのあと食べるソフトクリームも…
算数が苦手な僕でも、「あれ？計算合わな
くない？」
って感じです。「2％アップ？」にしては
フトコロ冷えるの早いような…
お金の使い方もそれぞれの人なりよ変化が
でてきてもおかしくないと僕は思っています。
リラクゼーションサロンに行く代わりに
スーパー銭湯でリフレッシュ。
外食をやめて、ウチで飲もうか。
みたいに…
リラクゼーションサロンのライバルは
他のリラクゼーションサロンだけでは
ないのかも知れませんね。
このブログを読んで下さってる皆さんは
セラピストの仕事が好きな人なんだと思います。😊
そういう人にとっては、いよいよ頑張って
今までやって来た成果というか、差を
見せるチャンスがも知れません。😁
いくら、節約する人が増えたとしても、
疲れた身体を癒すリラクゼーションサロン
は、やはり無くてはならない存在だと
思います。
だとすれば、なおさら一回の施術料金を
ムダにしたくないとお客様は考えるはず
と僕は思いますが、どうでしょう？
魅力のあるセラピストを別料金を払ってで
も指名するようになるでしょう。
お陰様で、僕は良い方の影響を受けさ
せてもらっています。今のところ…
ただ、サロン自体はかなり厳しい…
特定の数名のセラピストにはお客様が来店
してくれても、サロン自体のお客様が
激減すればオーナーは、サロンをたたむ事
も考えなくては、ならないかもしれません。
こんな時こそ、自分を磨くチャンスでも
ある気がします。
一旦お客様が減っている今だからこそ、
「やっぱ、もみほぐしでしょ！」って
タイミングは必ず来ますよね。😲
「もう、無理！我慢できない！」って…
この時、待ってました！という気持ちで
お客様を迎える事が出来ると、指名客急増
につながると思います。😆
逆にため息ばかりついて、「どうせ、今日
も来ないでしょ」っていうセラピストさん
も増えてきますから、やる気のある人には
チャンスなんです。👍
あなたの周りに、前向きなココロザシを
共有できる仲間が見つけにくいなら、
僕を利用してみて下さい。(僕も前向きな
あなたと関わりたい！)
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悩んでいることや、施術に関する質問
、接客についてでもよいです。
公式LINEでコメント頂ければ、僕が答え
られることであれば、このブログでお答え
できたらと思います。
他の読者の方にもプラスになれたら面白い
かなと思っています。
コットータン公式LINEのメッセージに
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いて、ご質問下さい。
(大体原稿用紙一枚分位まででお願いしま
す。約400字位まで)
ペンネームもあれば記入していただけれ
ば、ペンネーム○○さんからの質問という
形でこちらのブログで、僕の出来る範囲に
なってはしまいますが時間のある時にシェ
アさせて頂きたいと思います。
また、個別にコットータンとじっくり
お悩み相談したい方は、有料ですが
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して頂ければ、ご相談頂けます。
良かったらお試しください。
厳しい時期ですがお身体に気をつけて…
頑張ってチャンスに変えていきましょう！
アップデートに絶好のシーズン
今年もやってきました！
リラクゼーションサロンの閑散期！
寒すぎてヒマ…
お天気良すぎてもヒマ…
これで、少し身体を休められるな。
と、ホッとするセラピストさん。
こう、ヒマだと収入が厳しくてマズイな。
と、危機感のセラピストさん。
それぞれの感じ方があると思います。
忙し過ぎなくて、勉強や練習するには、ちょうどいいな。
次の繁忙期には、自分をアップデートした
状態で臨みたいな。
アスリートがオフシーズンを、利用して
次のシーズンに向けて自主トレをするように、
次のシーズンは良いスタートダッシュを切りたい。
今のうちにスランプを脱出しておきたい。
そんなセラピストさんも、いらっしゃることでしょう。
そんな時、同じココロザシのある
セラピストさんが近くにいれば、良いですよね。
野球選手が気の会う仲間と合同自主トレをするように。
技術向上や他の選手がどんなことを
考えたり、意識しているのかを知る
良い機会と刺激になるんだと思います。
ぼくは、閑散期に限らずですが
昔、一緒に働いていたセラピストさんから
色々な相談を受けたり、
同業者のお客様から施術しながら相談を受けたりする事がよくありますが、
そういう仲間が、何か良いキッカケを
つかんでくれて、あとで嬉しい報告を
もらったりすると、
お客様を癒すこととは又別の喜びを感じたりします。
とくに、このヒマな時期はそういう相談も
多くなります。
皆さんの周りはどうですか？
近いココロザシの仲間が周りにいますか？
結構そういう環境に恵まれているセラピストさんは、少ないのが現実なのではないでしょうか。
なるべく僕は、前向きに頑張っている人の近くに行って話をしたり、聴いてもらったりして、モチベーションを維持するように
心掛けています。
そういう人がいないときは、
セラピストに限らず、プロフェッショナルな仕事をしている人の動画を見たりしながら、気持ちを上げるようにしています。
上手に良いオフシーズンを、すごしたいですね。
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受付始めました。
セラピストとしての悩みの相談相手。
練習パートナーとしてもご活用下さい。
セラピストさんのサロンに
コットータンがお邪魔します。
僕が用意したテーマを教えるものでは
なく、
セラピストさんにとってのテーマと向き合って一緒に考えながら協力させて頂く
スタイルです。
必要であれば、僕なりにアドバイスさせて頂いたり、セラピストさんの施術の感想を
お伝えさせて頂きますが、
僕のやり方を伝授したり、押し付けたり
するものではありません。
各セラピストさんにとっての
【オーダーメードな臨時コーチスタイル】
です。
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お伝えしています。
メッセージで、お気軽にお問い合わせ
お待ちしております。
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よろしくお願いします。
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指名のお客さんをほぐせない😥
同じサロンで働いているセラピストS子さんに、よく施術の悩みを相談されます。
S子さんはマッサージの勉強をよくしています。
普通の女性なので、腕力がある訳ではありませんが良く効かせてくれるし、
疲れがとれるので、指名のお客様も多いです。
僕もたまに、指名してやってもらうことがあります。
そんなS子さんが、苦手意識をもっているきお客様がいます。
50歳位の男性の方で、仕事も忙しいけど、
ゴルフや野球などのスポーツも好きで、
たしかに、慣れないと捉えるのが難しい
強い張りの筋肉の持ち主です。
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その、お客様が奥様を連れてくるときは、
S子さんが、奥様を担当し、僕はその男性から指名をしてもらいます。
僕にとっては、男性の反応もいいし、苦手意識はなく、むしろやり易くて充実感もあります。
その男性は、とても優しくていい人なので
、ほぐしてあげられてないと思っている
S子さんは、「一度担当したから、気を使って私を指名し続けてくれているんじゃないかな？」と心配しています。
コットータンのツイッター (@Be1ddXOl9TY6hHG) https://twitter.com/Be1ddXOl9TY6hHG?s=09
本当は、コットータンにやってもらいたいはずだと…。
「全然ほぐれてないし、どうすれば良いか分からない。もうムリー！」
と、いつも僕に話してきます。
こういう感じの悩みや不安を抱えている
セラピストさんは、他にも結構いて
男女問わずセラピストさんから相談をうけます。
そのような悩みを感じているセラピストさんには、
自分が勉強したり、練習した技ばかりを
見つめるだけでなく、お客さんの身体の反応も今一度、先入観をなくして観察するように勧めています。
人の身体は、まだまだ未知の部分も沢山ありますし、人によっても反応は違いますからね。
「こういう技をつかうと、こう緩みます」
と、一筋縄では、なかなかいかないと僕は思っています。
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前職を活かしてセラピストで生き残る
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のーてんき😚な所がある僕は、そのように、自分の思いどうりの展開には持っていけなかったけど、結果的にお客様が喜んでいるときは、それでも一緒に喜んじゃいます。😚
リラクゼーションサロンといえども、
お客様は何かしらの不調をラクにしたくて来ているので…。
そりゃ、思い通りの反応を起こして、お客様が満足すればそれが一番【よっしゃ！】な気分かも知れませんが…
うまく、ほぐした手応えがありながら
お客さんの満足度がイマイチなより、良いと思っています。
とりあえず、結果オーライ！
お客様の役に立てたのだから…
すぐに、ジックリ振り返ってみて
今回は、偶然うまくいってしまったのだとしても、何が良くてお客様が喜んでくれたのか、しっかり自分のモノにしてしまえば
新しい【武器】が１つ増えるかもしれませんよ。😊
こんどは、それを意図的に使えるように
練習すればいいだけなんじゃないかなって僕は考えています。😊
垂直圧
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もみほぐしの サロン が どんどん増えていますね 。
サロンを経営する会社もセラピストさんが必要なので、どんどん初心者の人や、副業でセラピストを志す人たちに、急いでレッスンしてデビューさせます。
セラピストの技術は経験によって磨かれていく部分が多いので、必ずしも完璧な状態でなければデビューしてはいけないとは僕は思っていません。
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で、なければ、そもそも僕だっていまだにデビュー出来ないことになるかもしれないですからね。
「なんで、こんなことに今まできがつかなかったんだ！」とか、
自分では出来ている、解っていると思っていたことが、お客様の指摘によって全然出来てなかった。ということに気づかされる事だって今でもゼロではないですからね。
指摘されると、今更こんなこと言われるなんて…と、悔しくてしばらくの期間ドキドキが収まらないものです。
でも、あとで思うと、もうそんな思いはしたくない！という気持ちが働くのか、その指摘された事に関しては、スゴく丁寧になって改善されている自分に気がつきます。
実は指摘されずにお客様の心のなかでは、「ちょっとな～！」って思われている事は結構あるのではないか？とも考えられます。
特に、デビューしたてのセラピストさんに関してはそうなのではないかな？と感じることが結構あります。
それは、どういうときかというと、数年ぶりに来店して下さった指名のお客様に
「コットータンさん、だいぶ腕あげましたね。」と言われたとき。
素直に嬉しい反面、自分でも数年前の施術は、結構自分に指摘してやりたいことが多いものです。
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お客様は当時毎日のように通って下さりながらも、「ここがもう少しだな。」と思っていながら温かく見守ってくれていたのだと気づかされる出来事ですね。
これからもそういう事を繰り返しながら成長していくものだと思います。
今現在の自分を「まだまだだったな。」
と思える時が来ないということは成長が止まっている証拠ですからね。
僕はそういう事を年数を重ね、色々経験させてもらっているうちに、自分の欠けている部分や、一度はマスターしたのに今、おざなりになってしまっている部分など、
気がついて修正できるキッカケも、今では多くなってきていると思うので、少々ココロが傷ついても、気づけてよかった～！という結果になりますが…。
デビューしたてのセラピストさんにしてみたら、何が足りなくてなかなかお客様から指名をしてもらえないのだろう？
どこから勉強して、何から手を着けたら
いいのだろう？
と、僕以上に苦しまれる事と思います。
実は、僕が指摘されたことと言うのが
「垂直圧」。
いつも来てくれて、いつも喜んで帰って行かれる、僕にとっては、喜ばれてモチベーションアップにつながるありがたいお客様です。
お客様はもちろん「垂直圧」という言葉では指摘しません。
僕が横着をして「垂直圧」が出来ていない部位に関して、
「コットータンさんはいつもそこで力を抜くんですよ！だから他の部位がどんどんラクになるのに、そこだけ疲労がとれなくて、余計気持ち悪くなってくるんスよ！」
と、疲れているイラダチも手伝ってか厳しめの指摘となりました。
その部位は、確かにいつも他のお客様にたいしても、しっかり「垂直圧」が入っていない部位でした。
触るだけのポーズでしっかり「垂直圧」が、掛けられないのなら、いっそその部位は、あとでしっかり、立ち位置を移動してからやってあげたほうがマシ！
当たり前の事ですが、その指摘で目覚めることができました。
Aさん！ありがとうございました。
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今月のツボ？
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今、雲の上にはちゃんと夏が来ているのでしょうか？😌
去年の暑さはさすがに参りましたが…😅
こういう 珍しい気候のときなどは
僕の感覚ですが、なにかお客様のお身体的
な不調にも共通点のようなものがでやすく
て、お客様の心をつかむチャンスの時期か
も知れません。😚
ココナラでコットータンへのお悩み相談受付中！
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マンネリでやっているともったいない。
まずは 自分が感じる不調などあれば、
身体の触った感触や固さをチェックして
おきましょう。😖
で、お客様はどうか 触ってみます。
ナゼか 同じ場所が同じように固まっ
てたりすることが多いです。😲
次のお客様も また次のお客様も
そこを 今月のテーマみたく 触ってみる
と あっこの人も！
みたいに つづきます。
『今月のツボ』みたいなかんじでしょう
か。
そこで ハズレてもいいから僕は
自分が感じている 身体の内側の印象を
お客様に話してみます。
たとえば 自分と同じ首の場所が
同じような固さのときに、
喉がつまる感じでとか、奥歯のあたりが
浮く感じとか 歯茎がどんな感じとか
言葉で表現して、お客様に『そんな感じ
じゃないですか？』って聞いてみる。
『なんで、わかんの？すごー。』😁
で 次また、来てくれます。
ハズレても大丈夫。『あっ、そんなに
中はつらくないんですね』で終わりです。
少なくとも お客様の身体に感心をもち
ながら触っていることで 自然と丁寧な
タッチになるし、お客様にも、ただ押して
るだけのスタッフと違って、身体の感触を
感じ、観察しながら触ってくれる。
分かろうと努力している姿勢が伝わるから
損はないと思います。
こういうテーマがひとつあるだけで
仕事が飽きずに楽しくなります。
そして、また本当の夏が訪れたら
今年の夏のツボを自分の身体から探して…
そうしていくうちに、だんだん必勝パ
ターンみたいな、どんなお客様が来ても
うろたえない自分が作られていく気がしま
す。
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